A forma como as empresas se relacionam com seus clientes muda constantemente. Enquanto há certo tempo poucas ferramentas de mensuração de resultados existiam, hoje podemos entender os resultados de nossos esforços com poucos cliques. Ferramentas como as redes sociais e o Google se tornaram grandes aliadas das empresas.
Como resultado, estar na internet é essencial para que os negócios atuais consigam sucesso. Afinal, os hábitos de consumo mudaram e muitos clientes passaram a se relacionar com as marcas através da web. Ao mesmo tempo que isso é algo bom, também aumentou a concorrência pelo espaço e a atenção dos clientes.
Por esse motivo, muitas empresas procuram novas formas para estar na frente de seus concorrentes. Assim, elas podem se relacionar com os consumidores da melhor forma e conseguir ainda mais resultados.
Na Era dos Aplicativos, as empresas encontraram uma solução interessante: criar aplicativos para celular ou personalizado para seu negócio, com a finalidade de se conectar ainda mais com seu público. Mas, afinal, essa estratégia funciona?
O papel de um aplicativo no marketing da sua empresa
O relacionamento com os clientes se tornou uma preocupação fundamental das empresas que desejam sucesso. Enquanto o branding era uma tarefa complicada e que dependia de muito investimento no passado, hoje existe o acesso a informações e ferramentas que conectam as empresas ao público de formas cada vez mais práticas.
Quando falamos do desenvolvimento de aplicativos personalizados, estamos falando da possibilidade de estar presente em todos os momentos da vida de seus colaboradores. Afinal, o tempo que as pessoas passam em seus dispositivos aumenta cada vez mais.
Sendo assim, é possível utilizar esses softwares a favor da sua empresa, com a ideia de construir um branding ainda mais assertivo.
Vamos tomar como exemplo os aplicativos Nike Run Club e Nike Training Club. Destinados a pessoas que praticam esportes. Ambos foram uma forma de relacionamento encontrada pela Nike para fazer mais pelos seus clientes e criar mais reconhecimento de marca. Eles ajudam os usuários a mapear e planejar atividades físicas, e mesmo não tendo as vendas como principal intuito, eles ajudam no marketing da empresa.
Dessa forma, é possível perceber que o desenvolvimento de aplicativos pode ajudar usuários e empresas a se conectarem de formas cada vez mais interessantes. Este pode ser um investimento que faz toda a diferença.
Os principais benefícios de um aplicativo para sua empresa
Além do benefício no setor de marketing, um app pode ajudar a sua empresa a conseguir outros resultados ainda maiores. Eles podem ser utilizados para vender seus produtos, como uma nova plataforma de divulgação.
As lojas de aplicativos serão a nova casa para sua empresa, e farão com que você possa se destacar em mais um ambiente. Assim como o Google, elas podem ser os locais em que seus clientes descobrem sobre sua empresa e seu negócio.
Mas afinal, como desenvolver um aplicativo interessante para sua empresa? a resposta é simples: pense no que o cliente precisa. Conheça a sua buyer persona e seus desejos, e a partir daí, crie algo que possa ajudá-los. Mostre que a sua empresa se importa com eles e quer o melhor.
Depois de ter a ideia perfeita, encontre a plataforma correta para criar seu app. Você pode contratar uma empresa de desenvolvimento de aplicativos, ou criar uma equipe forma. Só é preciso ter certeza que está criando algo que vai melhorar a relação entre sua equipe e seus consumidores.
No fim das contas, esse pode ser o esforço que leva a sua empresa para o topo do mercado, superando seus concorrentes.