Logo, a portaria virtual é uma tecnologia que substitui a presença de um porteiro presencial fixo no estabelecimento, incluindo então um processo de monitoramento à distância que será realizado com ferramentas tecnológicas.

Para quem transita do lado de fora do prédio ou aguarda para entrar no condomínio, é praticamente imperceptível notar que se tratar de uma portaria virtual e não presencial, pela eficiência do sistema.

Mas, afinal, a portaria virtual para condomínios tem só vantagens ou defeitos relevantes antes de contratar o serviço? Ao longo deste artigo vamos explicar como funciona a portaria para condomínios. Continue com a gente!

Como funciona a portaria virtual para condomínios?

O controle da portaria virtual é feito por meio de câmeras de segurança sistema de identificação de moradores conectados à internet. Assim, um funciona localizado em um central de monitoramento faz a fiscalização da entrada e saída demoradores e visitantes.

A entrada, por sinal, é realizada por meio de biometria, cartão magnético ou tag, isto é, quem se dirigir ao condomínio apresenta uma dessas ferramentas tecnológicas, normalmente usadas por moradores ou funcionários.

As demais pessoas que acessam o condomínio devem se dirigir ao porteiro que fará a liberação para a entrada ou saída. Essa comunicação é feita por meio de um sistema semelhante ao interfone.

Na prática, quando um visitante entra no condomínio, ele interfona para a central e o funcionário da central pedirá autorização por um aplicativo para a liberação. Desse modo, a solução permite minimizar a quantidade de pessoas na recepção dos prédios e otimiza o tempo de espera no lado de fora dos prédios.

No entanto, como a portaria funciona via internet, é possível constatar falhas de comunicação e lentidão no tempos das respostas, seja pela instabilidade da internet ou quedas de energia, afinal, estamos lidando com tecnologia.

Portaria virtual: prós e contras

Vários condomínios já utilizam o modelo de portaria virtual, mas isso não significa que o seu condomínio deva aderir ao seu serviço.

Antes de tomar uma decisão, considere os prós e contras da portaria virtual.

Vantagens

Aumento da segurança

Existem pessoas que acreditam no porteiro físico como sistema mais adequado de trabalho. De fato, contar com uma ou mais pessoas de confiança torna o local mais tranquilo para transitar, mas, em comparação com o sistema virtual, ainda é visto com falhas “humanas” que a tecnologia pode da ruma mãozinha.

Por exemplo, com as câmeras de segurança é possível ter uma visão comporta de todos os espaços do condomínio, além de serem monitoradas durante 24 horas.

A portaria virtual também evita situações de rendição do porteiro, isto é, quando há uma ameaça em potencial, o central de monitoramento da portaria virtual aciona agilmente uma viatura policial para averiguar o problema.

Funcionamento se internet

É possível haver um problema de conexão com a internet em determinado momento, a queda de energia, por exemplo, é uma situação que impede o contato entre a central e o condomínio.

Mas há solução para isso: muitas empresas de portaria virtual disponibilizam a ajuda de um profissional ao local de trabalho de forma momentânea até a situação for resolvida por completo, não deixando o serviço ineficiente.

Mas, para isso, é importante confirmar com a empresa terceirizada antes de assinar o contrato se este serviço está contemplado no pacote.

Custo

O custo de uma portaria virtual depende da necessidade do condomínio (veremos valores a seguir), mas, independentemente, é mais em conta do que manter funcionários na ativa, que demandam o pagamento de benefícios como 13º, férias, adicional noturno, entre outros.

Com a contratação de uma portaria virtual você agrá uma mensalidade pelo serviço, mas, em média, o impacto nas despesas é mais positivo.

Desvantagens

Entrega de encomendas e delivery

Geralmente o responsável pelo recebimento de entregas é o zelador, mas em caso da ausência do profissional, a pessoa de esperar no apartamento e liberar o acesso do entregador, o que, em muitos casos, não é confortável.

O mesmo caso serve para a entrega de delivery. Com a portaria virtual o morador recebe uma notificação de entrega e deverá ir até a entrada do condomínio para receber o pedido.

Dias de festas

Como não terá alguém para receber os convidados, o ideal é que o morador crie uma lista e envie para a centra de monitoramento, ou pedir para gerar um QR Code e compartilhar com os convidados.

Qual é o custo de uma portaria virtual?

O preço de uma portaria virtual em um prédio residencial pode ser um custo para o condomínio, mas isso vai depender de diversos elementos. 

Deve-se levar em conta o valor da instalação, da mensalidade, e outros tipos de recursos, como quantidade de câmeras, número de cartões para moradores, infraestrutura do condomínio, etc.

Por isso, é bom pesquisar sempre com antecedência, pois o serviço de portaria virtual de São Paulo pode ser mais caro ou barato do que a portaria virtual do Rio de Janeiro, por exemplo.

Portaria eletrônica: vale a pena?

Será que vale a pena contratar um serviço de portaria eletrônica? Em geral, é cada vez mais utilizado por condomínios de todos os tamanhos.

De fato, serve para quem não gosta de ficar conversando ou têm pressa de entrar em suas residências. É ideal para edifícios comerciais onde a entrega de pacotes é menos recorrente do que um edifício regular.

Outra questão é que evita a necessidade de contratar um novo funcionário sempre que alguém desistir ou decidir mudar de emprego.

Por fim, antes de escolher o fornecedor ideal, considere todas as hipóteses, e caso seja favorável para as necessidades do seu codomínio, insista nas melhores empresas de portaria virtual do ramo.

Este post foi escrito especialmente para o blog XXX e é uma iniciativa do oHub de apresentar as empresas de portaria virtual..

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Algumas tendências dependem eminentemente da tecnologia digital e seriam impensáveis sem ela, como no caso da automação comercial, que lida com internet e softwares de programação.

Já outras lidam apenas com inovações estratégicas e conceituais, como no caso do outsourcing ou da terceirização.

A tecnologia tem se voltado bastante para a área de segurança e de controle de acesso de transeuntes e automóveis.

Atualmente, uma empresa de segurança lida com soluções prediais e de grandes conjuntos comerciais, mas também com condomínios residenciais e até com demandas menores próprias de escritórios e recepções.

A terceirização, por seu turno, diz respeito a práticas mais elaboradas de estratégia, mas também a algumas tendências que sempre existiram no mercado.

Hoje já se fala, inclusive, em quarteirização (quando uma empresa busca terceirizar um serviço através do intermédio de um escritório que faz a ponte entre as partes), começa a ficar claro que o outsourcing sempre existiu. Grosso modo, o aluguel de imoveis comerciais seria um modo de terceirizar a demanda por um espaço físico.

Esse conceito de delegar uma função, encargo ou demanda para um terceiro ou mesmo quarto membro (que então se torna a empresa prestadora do serviço e promotora da necessidade) é, precisamente, o que tem revolucionado a indústria/comércio em geral, mesmo quando não esteja diretamente ligado à tecnologia digital.

Antes de passar para o próximo tópico, seguem abaixo algumas vantagens e benefícios promovidos tanto pela tecnologia quanto pela terceirização:

• A facilidade de iniciar novos negócios;
• O acesso a profissionais fundamentais;
• O acesso a colaboradores de base;
• A criatividade fundamental da inovação;
• A otimização do tempo implicado nos processos;
• A minimização de encargos e obrigações;
• A maximização dos resultados gerais, etc.

Seguem adiante exemplos mais detalhados que dizem respeito às tendências referidas.

Até que ponto pode ir a terceirização?

Comecemos por um exemplo bastante prático, que se encontra no setor de festas e eventos. É de se deduzir que uma empresa que atue nessa área não tenha condições de fechar um time fixo e imutável de colaboradores, mas que, justamente, precisará contratar frequentemente mão de obra freelancer e temporária.

Também assim, é natural que nem todos os artigos de que uma promotora de eventos disponha tenham sido comprados.

É o caso, por exemplo, do aluguel de barracão, o que também ilustra uma espécie de quarteirização (uma vez que há intermédio entre três partes e não apenas duas: uma empresa é dona do barracão, outra o aluga e uma terceira contrai o serviço final).

O exemplo dos barracões remete a um tipo de tenda desmontável. Mas também pode dizer respeito a uma outra tendência bastante disseminada atualmente: a dos galpões e depósitos de armazenagem.

O mercado de armazenamento, também conhecido como self storage, gira em torno da dificuldade que muitas empresas encontram para dispor de espaço físico.

Muitas vezes, a questão não é a da falta de espaço em si, mas a de que os escritórios e pontos inteligentes de uma empresa costumam situar-se em localidades de alto valor de aluguel, ao passo que grande parte do processo e dos pertences do negócio podem ser armazenados em qualquer outro endereço menos custoso.

O papel da tecnologia digital

Um exemplo propriamente tecnológico e especialmente ligado à automação é o da empresa de portaria, também conhecida como portaria remota.

Embora o conceito ainda não tenha sido totalmente disseminado no Brasil, já existe uma quantidade considerável de empresas e condomínios que contam com essa solução bastante inovadora e prática.

Trata-se de uma empresa que monta equipes e unidades de trabalho para operarem a distância a funcionalidade das portarias físicas presentes em cada edifício ou condomínio da cidade.

De fato, o contato que os frequentadores têm com os porteiros de uma guarita física é minúsculo ou zero, de modo que ao automatizar o interfone e as câmeras do local é possível atender a mesma demanda com operadores que estejam em qualquer outro endereço.

As vantagens são evidentes e vão desde diminuição nos custos até o próprio aumento na segurança, uma vez que uma equipe maior e terceirizada pode fazer um trabalho mais diretamente ligado às novidades e informações do setor de segurança civil. Não à toa, uma das pesquisas mais comuns que se faz hoje é por portaria virtual sp.

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