Uma clínica popular é um modelo de negócio da área da saúde destinado a atender pessoas que não têm condições de pagar um plano de saúde particular, bem como aquelas que não conseguem acesso ao atendimento no sistema de saúde pública.
O crescimento do modelo de clínica popular é um fenômeno que vem acontecendo nas últimas décadas. Até então houve um crescimento vertiginoso desse tipo de negócio e há espaço para um “boom” ainda maior.
No país inteiro, principalmente no Nordeste e Centro-Oeste, vê-se uma propagação desse modelo de empresa médica, que são voltadas principalmente para as classes C, D e uma parcela da E. O público desse modelo de negócio, inevitavelmente, usava o Sistema Único de Saúde (SUS), diante da falta de opções que coubesse em seu orçamento. Porém, à medida que as condições financeiras foram melhorando, passaram a buscar atendimento por esse modelo alternativo de assistência à saúde.
A nomenclatura “popular” vem do grande diferencial de preços cobrados pelos serviços em relação ao praticado pelo atendimento particular convencional (privado). Os preços conhecidos como populares costumam ter uma variação média de 25% a 40% dos preços cobrados pelos serviços particulares. Em clínicas populares, consultas e exames médicos chegam a ser até dez vezes mais baratas do que em hospitais particulares e grandes laboratórios.
Para ter sucesso na gestão de uma clínica popular, é necessário prestar atenção nos seguintes tópicos do seu negócio:
1 – Cultura organizacional:
O sucesso de um clínica depende do conjunto de profissionais que correm atrás de atingir resultados. O time precisa ter uma razão muito forte, além do atendimento das necessidades básicas, para fazer a diferença na rotina da empresa. Investir em ideias para gerir equipe resulta em um maior encantamento dos pacientes, aumentando o fluxo de consultas e, consequentemente, em um maior retorno financeiro.
Com este foco em mente, todas as empresas de saúde precisam realizar uma gestão eficiente da sua equipe para conseguir alcançar excelência operacional e proporcionar mais motivação aos seus colaboradores.
2 – Evitar desperdícios na sua clínica:
Evitar desperdício nas clínicas deve ser uma meta sempre em mente ao se desenhar um bom planejamento de despesas, para que os administradores não sejam surpreendidos negativamente. Evitar desperdícios de recursos nas clínicas, por exemplo, é sinônimo de uma gestão bem feita, o que permitirá um atendimento de melhor qualidade.
Porém, é comum associar a ótica da economia em saúde à ideia de que vidas estão sendo limitadas a números. Com o suporte de recursos tecnológicos de gestão, os profissionais de saúde têm mais tempo para se dedicar à sua principal função, o cuidado com o paciente.
Veja como evitar desperdícios na sua clínica.
3 – Tecnologia como seu maior aliado:
Toda empresa de saúde precisa investir em tecnologia para proporcionar um melhor atendimento aos seus pacientes e fornecer mais recursos para a sua equipe. Os meios tecnológicos permitem que cada colaborador realize o seu trabalho com mais qualidade e de maneira menos desgastante, fazendo, também, com que a sua satisfação e motivação com a empresa aumentem.
É importante procurar as tecnologias utilizadas pelas líderes de mercado para poder entrar em um nível qualificado de competição e, de quebra, valorizar a sua marca.
Veja alguns casos de modelo de negócio para clínicas populares:
Dr Atende: A clínica, que existe há quase dois anos, atende 18 especialidades médicas e cobra preço único de R$ 150,00. Oferece exames de imagem e laboratoriais a partir de R$ 25,00.
Dr Família: Possui parceria com 60 profissionais médicos e multiprofissionais atuantes em 32 especialidades através de suas unidades de atendimento. O valor das consultas é entre R$ 80,00 e R$ 120,00. Já os exames partem de R$ R$ 5 (Glicemia) e podem chegar a R$ 190 (mamografia). Um check-up na clínica custa R$ 165,00 e inclui consulta, eletrocardiograma e exames laboratoriais.
Clínica Fares: Com 300 profissionais de saúde, atende em 30 especialidades médicas. A clínica oferece consultas com valores entre R$60,00 e R$140,00. Consultas em especialidades mais procuradas, como ginecologia, dermatologia, oftalmologia, ortopedia e urologia custam de R$80,00. O exame mais barato da clínica, o de glicose, custa R$5,50, mas o paciente também encontra outros com preços acessíveis como hemograma por R$ 9,00, colesterol total por R$ 5,00, urina por R$10,00, triglicerídeos por R$ 6,50 entre outros.
Está interessado em investir na área das clínicas populares? Então é importante saber os passos necessários para montar uma clínica popular de sucesso, para calcular os riscos e os ganhos em potencial, sempre com o apoio de especialistas da área, para garantir uma maior segurança de retorno do investimento.
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